Bill Marriott

Bill Marriott, küresel turizm ve otelcilik sektörünün lideri Marriott International’ın yöneticisi olarak, hizmet kalitesi, insan odaklı liderlik ve müşteri memnuniyeti üzerine edindiği tecrübeleri iş dünyasına sunan başarılı bir iş insanıdır. ‘Çalışanlarınıza iyi bakın, onlar da müşterilerinize iyi bakacaktır’ felsefesiyle kurumsal yönetimde çığır açan Marriott, modern iş idaresinin önemli gurularındandır. İş ahlakı, kriz yönetimi ve uzun vadeli büyüme stratejileri hakkındaki görüşleri, kalıcı bir marka yaratmanın yollarını aydınlatır. Bu lider, hizmet sektöründe mükemmelliğe ulaşmak isteyen profesyoneller için temel bir kılavuzdur.