Psikolojide "Aktif Dinleme ve Empati" kavramını (veya yas sürecindeki en doğru insan davranışını) anlatan harika bir şefkat kuralıdır. Birisi eşini, annesini veya çocuğunu kaybettiğinde ("acı çektiğinde"), etrafındakiler genellikle "Üzülme, zamanla geçer" gibi ezbere (ve işe yaramayan) teselliler verirler. Oysa yazar; o yaralı insana verilebilecek en büyük ilacın, ona akıl vermek değil; o kaybettiği kişiyi ("sevdiği kişiyi") anlatmasına izin vermek, ona sorular sormak ve onun anılarını bölmeden, yargılamadan ("gerçek anlamda") dinlemek olduğunu o ince ruhuyla tavsiye eder.