Bu söz, problem çözme ve karar verme süreçlerindeki stratejik adımı vurgular. Sorunları aceleyle, yüzeysel yöntemlerle çözmeye çalışmak hata yaptırır. En doğru yöntem; öncelikle enerjimizi asıl kaynağa yönlendirip problemi doğru teşhis etmek ve tanımlamaktır; teşhis doğru olduğunda çözüm kendiliğinden gelir.